臺風洶洶，搶修正酣；上下齊心，同舟共濟。
臺風“杜蘇芮”登陸后，福建省內多地出現強降雨、雷暴大風等強對流天氣，對通信線路和設施造成嚴重損壞，面對災情，福建鐵通上下聞“汛”而動，迅速集結通信搶修隊伍火速奔赴受災區域，第一時間出發、第一時間到達、第一時間排險，全力保障通信暢通，做到抗臺防汛工作有力度、有速度、有溫度。
黨建引領有高度
災情發生后，分公司各級黨組織高度重視，迅速部署，領導干部下沉一線、靠前指揮，黨團員青年帶領應急搶修保障隊伍奔赴各個故障點開展應急搶修，全力保障通信安全暢通，讓黨旗高高飄揚在通信保障一線。
一方有難，八方支援。28日，“杜蘇芮”臺風從正面席卷泉州，對當地通信基礎設施造成嚴重破壞。28日18:00時，廈門分公司黨支部組織4名技術骨干，駕駛2臺通信搶修車，搭載4臺發電機連夜馳援泉州泉港。抵達泉港區后，保障人員迅速對接當地調度人員領取故障單，在對工器具進行稍作調整后，立即奔赴災區開展搶修，并于凌晨3點完成故障搶修。
黨旗飄在一線，黨員沖在一線。29日上午9時，受超強臺風“杜蘇芮”影響，泉州市梅山村后仁自然村一處電線桿倒塌，壓在布有通信光纜的墻體，墻體隨時有倒塌風險。泉州分公司黨支部立即組織3名黨員前往遷改光纜路由，受持續強降雨影響，各道路積水嚴重，車輛無法直達，3名黨員合力將幾十斤的搶修工具扛在肩上，冒雨涉水前往故障搶修點，經過2小時的不懈努力，將光纜遷改至安全地帶，第一時間保障客戶網絡安全。
在豐澤區，暴雨襲擊導致豐澤潯美一樓頂通信機房發生水浸告警，黨員黃鴻裕帶領突擊隊迅速出動，利用機房內的水桶、掃帚、簸箕，一鏟一鏟地將積水清理出機房外。經過半小時的努力，積水清理干凈，水浸告警消除，保障了機房安全平穩運行。
應急搶修有速度
災情就是命令，分公司上下聞“汛”而動，迅速出擊，第一時間抵達故障現場開展搶修工作，保障網絡暢通。
在泉州，受臺風“杜蘇芮”影響，惠安縣大量基站停電退服，造成大面積信號中斷，泉州分公司迅速出動30名應急保障人員、12輛應急搶修車輛，帶著發電機緊急前往故障點，為基站提供電力。保障人員扛油機、通光纜、清倒樹，克服重重阻礙，在29日凌晨4時，完成68個基站發電工作，有力保障網絡信號暢通。
28日晚上八點，廈門市集美上塘安置房出現網路故障，影響波及近380戶用戶，廈門分公司火速派出5名突擊隊員，驅車趕往故障事發點。經過六個小時的連夜全力搶修，在克服夜間狂風大雨侵襲、漆黑操作不便等重重困難后，在一處荒草林內結束了夜間最后一個故障搶修。
29日凌晨一點四十分，受臺風強降雨影響，莆田仙游賴店機房供電設備斷電。接到通知后，莆田分公司迅速響應，立即派出7名技術骨干、2輛搶修車輛，冒著磅礴大雨，頂著大風，驅車前往故障點。期間，穿過多個積水洪澇區，車輛進水拋錨，保障人員在雨中扛著油機，拎著設備、踩著泥濘道路，將應急物資運送至機房，并迅速開展搶修工作，前后歷時兩個半小時恢復機房供電。
在漳州東山，受臺風影響，某連隊專線光纜中斷。為保障網絡正常運行，分迅速公司出動2名人員趕赴現場搶修。保障人員克服了大風大雨、中斷位置跨度大等困難，歷時3個多小時完成專線修復。
28日，南平市延平區突降暴雨，水南嶺炳洋、西芹長沙以及塔前沿路光纜被臺風掛斷，導致用戶網絡中斷。晚上21時左右，接到預警信號后，南平分公司迅速出動8名應急保障人員、3輛搶修車輛，冒雨前往故障點進行連夜搶修。在29日早晨7:00，完成2.3公里光纜修復和沿線分纖箱巡查、修復工作，保障網絡通信順暢。
為民服務有溫度
洪澇、滑坡阻擋了移動人前進的道路，但是阻擋不了為民服務的初心。各地市分公司聚焦客戶“急難愁盼”問題，想客戶之所想、急客戶之所急，進一步豐富服務形式，積極為客戶提供心級服務。
在福州，分公司積極組織全體維護人員通過發送客戶關懷短信、朋友圈轉發故障自排查視頻等方式，提升客戶安全意識和故障自排查能力。對于內澇嚴重無法上門處理故障的用戶，通過電話、微信、遠程視頻等方式指導用戶進行遠程在線排障，及時為客戶解決網絡故障。截至7月29日上午12時，通過遠程關懷方式，指導用戶處理故障217個。
在福州、泉州等地，分公司在營業廳設置便民服務點，免費為客戶、環衛工人、各類應急搶修保障人員提供飲水、手機充電、WIFI、休憩等暖心服務，向受災客戶提供補卡、繳費等應急服務，確?？蛻敉ㄐ耪?。
搶修仍在持續，福建鐵通將保持高度的使命感和責任感，切實將抗臺防汛救災通信保障工作做實、做細，確保通信網絡暢通，保障人民群眾生命財產安全，多措并舉筑牢通信“安全墻”。
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